Wertschätzender, ressourcenorientierter Umgang mit Emotionen im Krankenhaus
Zusammenfassung
Dieser Artikel beginnt mit einer kurzen Einführung in die Grundlagenforschung zum Thema Emotionen. Anschließend werden Wege aufgezeigt, wie ein konstruktiver, wertschätzender und ressourcenorientierter Umgang mit eigenen und fremden Emotionen gelingen kann. Daran schließt sich eine Vorstellung konkreter Umsetzungsmöglichkeiten bei Konflikten und bei der Förderung guter Gefühle an.
Schlüsselwörter: Emotionsregulation, Krankenhaus, Konflikt, Arbeitsplatz, Wertschätzung
Abstract
This article begins with a brief introduction to basic research on emotions. It then suggests ways to handle one’s own – and other people’s – emotions in constructive, appreciative, and resource-oriented ways. This is followed by a presentation of concrete implementation options, both in conflicts and in the promotion of good feelings, particularly in hospital environments.
Keywords: emotional regulation, hospital, conflict, workplace, appreciation
Mag.a Helga Kernstock-Redl
Urbangasse 21/2/1, A-1170 Wien
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